Syarat dan Ketentuan Layanan
Berlaku efektif sejak platform CPNSGO beroperasi. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
Terakhir diperbarui: Februari 2025
Layanan CPNSGO diselenggarakan oleh:
Nama Merek: CPNSGO
Badan Hukum: PT Cognifix Digital Studio
Domisili: Indonesia
Email: cognifixdigitalstudio@gmail.com
WhatsApp: +62 821 1814 2574
Situs: https://www.cpnsgo.com
CPNSGO adalah platform pendidikan digital berbasis kecerdasan buatan (AI) yang menyediakan layanan latihan soal, simulasi ujian, dan analisis belajar untuk membantu pengguna mempersiapkan Ujian CPNS (Calon Pegawai Negeri Sipil) di Indonesia.
Layanan ini bersifat berbayar berdasarkan paket langganan dan dapat diakses melalui perangkat yang terhubung ke internet.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan CPNSGO, Anda menyatakan bahwa:
• Anda berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan dari wali/orang tua.
• Data yang Anda berikan adalah benar, akurat, dan terkini.
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kata sandi Anda.
• Satu akun hanya dapat digunakan oleh satu individu dan tidak boleh dibagikan kepada pihak lain.
CPNSGO menawarkan paket langganan berbayar. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah bersertifikat (seperti Xendit). Harga paket tercantum pada halaman Harga dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya.
Langganan aktif berlaku selama periode yang dipilih (bulanan atau tahunan). Perpanjangan otomatis dapat diterapkan sesuai paket yang dipilih.
Sesuai dengan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, pengguna berhak mendapatkan informasi yang jelas atas layanan yang dibayarkan.
Pengembalian dana dapat diajukan dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal pembayaran, dengan syarat layanan belum digunakan secara signifikan (lebih dari 20% konten diakses).
Pengajuan refund dilakukan melalui email ke cognifixdigitalstudio@gmail.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pengajuan.
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu 7–14 hari kerja tergantung metode pembayaran yang digunakan.
Pengguna dilarang untuk:
• Menyebarluaskan, menyalin, atau menjual kembali konten platform tanpa izin tertulis.
• Melakukan akses tidak sah ke sistem atau data pengguna lain.
• Menggunakan platform untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk UU No. 19 Tahun 2016 tentang ITE.
• Memanipulasi sistem penilaian atau simulasi ujian.
CPNSGO memproses data pribadi pengguna sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan dan tidak dijual kepada pihak ketiga.
Detail lebih lanjut tersedia di halaman Kebijakan Privasi.
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.
CPNSGO berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.
Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: cognifixdigitalstudio@gmail.com
WhatsApp: +62 821 1814 2574
Situs: https://www.cpnsgo.com